一、公司介绍

昆山华泛信息服务有限公司成立于2010年，是800飞翱集团在江苏省昆山市成立的全资子公司。800飞翱集团成立于1997年，专门为世界顶尖企业提供最优秀和多元化的业务流程外包服务（BPO）及特定行业智能运维解决方案管理。结合最前端科技，专注为客户提供与时并进的企业服务，致力于提升用户体验为首要目标，从而为客户创造竞争优势。我们的客户包括众多世界500强企业及国内外领军企业, 我们以大中华区域为基地，800飞翱拥有强大的区域运营能力和系统配套服务，为客户量身设计和执行各种涵盖技术和商业领域的业务流程外包解决方案，不断提升消费者的满意度、忠诚度和企业自身的经营效率，为客户带来最大的回报。

二、招聘岗位

1、天猫维权专员

工地地点：江苏省昆山市花桥商务大道199号苏豪国际广场

岗位职责：受理买卖双方在知名电商平台交易过程中出现产品质量与服务纠纷，进行协调、仲裁与处分，维护买卖双方的正当诉求与权益。

岗位要求：

1、大专及以上学历,专业不限，优先考虑有呼叫中心经验者 ；

2、普通话标准、口齿清晰、反应敏捷、表达能力强 ；

3、能承受一定的工作压力，根据工作安排，愿意接受轮休工作方式 。

岗位薪资：

底薪1800+实习补助（400元/月—700元/月）+餐补12元/工作日+绩效奖金多劳多得上不封顶，综合薪资4000-5000元。

工作时间：

朝九晚六，5天8小时，轮休。

2、阿迪达斯打字客服

工地地点：江苏省昆山市花桥商务大道199号苏豪国际广场1栋2-11楼

岗位职责：

1.通过在线聊天工具负责解答客户对产品售前、售后的咨询；

2.受理客户对产品、服务等方面的投诉、提高客户满意度。

岗位要求：

1.全日制大专实习生，专业不限；

2.良好的文字沟通礼仪和技巧；有强烈的服务意识；

3.有天猫或京东平台在线客服工作经验者优先考虑；

4.打字速度字45/分钟以上。

岗位薪资：

实习生底薪（1800元）+项目津贴500元+饭贴（12元/天）+绩效奖金多劳多得（0—3000元）+晚班津贴(20元/次—50元/次) ，综合薪资3500-5000元。

工作时间： 工作时间8:00—凌晨1:00,8小时，翻班制，5天8小时，2天轮休

3、支付宝项目专员

 岗位描述：

1.解答知名电商平台（支付宝）支付过程中出现的问题；

2.处理知名电商平台（支付宝）买卖纠纷，判定交易款项去向；

3.记录客户信息并存档。

岗位要求：

1.年满18周岁，大专及以上学历(注:入职需学信网信息)，打字速度35字/分钟以上；

2.普通话标准，无口音，口齿清晰，表达能力强；

3.为人外向热情，有耐心，工作认真负责，具备良好的服务意识；

4.能承受一定的工作压力，根据工作安排，愿意接受轮班轮休工作方式。

岗位薪资：

底薪（1800元）+ 饭贴(12元/天) + 项目津贴500元/月 + 绩效（上不封顶），综合薪资：3500-6000元及以上

工作时间：

8:00-24:00，八小时制，做五休二，轮班轮休。

其他福利：

u  免费住宿：提供4-6人间宿舍，空调、热水器齐全，独立的卫生间，24小时热水（水电网费，被褥生活用品自理）—公交车半小时左右抵达。

u  系统培训：新进人员有免费全面、系统的岗前带薪培训。

u  保险及公积金：正式员工按国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险及住房公积金 。

u  享有带薪假：正式员工享有年假、婚假、产假等假期。

u  员工活动：专业按摩师提供定期按摩，放松身心；丰富多彩的各类员工活动和运动俱乐部；E-Learning学习平台；家庭日活动；外出旅游；项目聚餐；各类培训课程等。

联系人：李 17813191065 （微信同）

邮箱：2432916522@qq.com